Privacyverklaring

Versie 26 juli 2026

Steging Dakbedekkingen respecteert uw privacy. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt of klant bij ons wordt.

1. Wie is verantwoordelijk?

Steging Dakbedekkingen
Rolleweg 36, 4751 VB Oud Gastel
KvK: 59568305
BTW: NL002185662B36
Telefoon: 0165 – 513 797
E-mail: info@stegingdakbedekkingen.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

  • naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummer;
  • adres, postcode en woonplaats;
  • uw bericht, offerteaanvraag en informatie over het dak of de gewenste werkzaamheden;
  • gegevens die nodig zijn voor afspraken, offertes, opdrachten, facturatie en garantie;
  • correspondentie en contacthistorie;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat- en loggegevens;
  • cookievoorkeuren en, als u daarvoor toestemming geeft, gegevens over websitegebruik en externe media.

Wij vragen u geen bijzondere persoonsgegevens via onze formulieren te versturen, tenzij dat voor uw verzoek strikt noodzakelijk is.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

  • om uw vraag of offerteaanvraag te beantwoorden;
  • om een afspraak, inspectie, offerte of overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren;
  • om werkzaamheden, service, garantie en klantenadministratie te verzorgen;
  • om facturen op te stellen en aan wettelijke en fiscale verplichtingen te voldoen;
  • om de website veilig, bereikbaar en gebruiksvriendelijk te houden;
  • om misbruik, spam en beveiligingsincidenten te voorkomen;
  • om websitegebruik te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren, voor zover daarvoor toestemming vereist is alleen na uw toestemming.

De rechtsgronden zijn: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen vóór het sluiten daarvan, naleving van wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang bij veilige en goede bedrijfsvoering en, waar nodig, uw toestemming. U kunt toestemming altijd intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

4. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is met partijen die ons ondersteunen, zoals hosting-, website-, formulier-, e-mail-, IT-, beveiligings-, administratie- en boekhouddienstverleners. Ook kunnen wij gegevens delen met leveranciers, onderaannemers of adviseurs voor zover dit nodig is om uw aanvraag of opdracht uit te voeren, en met overheidsinstanties als de wet dit verplicht.

Onze website wordt gehost via Hostinger en gebruikt WordPress. Formulieren worden verwerkt met Ninja Forms. Op pagina’s kunnen externe diensten of ingesloten inhoud voorkomen, zoals YouTube, Google-diensten en reviewwidgets van Elfsight. Deze partijen kunnen zelfstandig persoonsgegevens verwerken wanneer u hun inhoud activeert of bezoekt. Hun eigen privacyvoorwaarden zijn dan van toepassing.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Als dat gebeurt, gebruiken wij een geldige doorgiftegrond, zoals een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en nemen wij waar nodig aanvullende maatregelen.

6. Bewaartermijnen

  • offerte- en contactaanvragen zonder opdracht: in beginsel maximaal 2 jaar na het laatste contact;
  • klant-, project-, garantie- en contractgegevens: zolang dat nodig is voor uitvoering, service, garantie en mogelijke rechtsvorderingen;
  • facturen en gegevens die tot de fiscale administratie behoren: doorgaans 7 jaar, of langer wanneer de wet dat vereist;
  • technische en beveiligingslogs: niet langer dan noodzakelijk, doorgaans maximaal 12 maanden;
  • cookies: volgens de levensduur die in de cookie-instellingen of door de betreffende dienst wordt vermeld.

Daarna verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij wij ze langer moeten bewaren door een wettelijke verplichting of een lopend geschil.

7. Cookies en externe inhoud

De website kan functionele cookies gebruiken die nodig zijn voor de werking en beveiliging. Niet-privacygevoelige analytische cookies kunnen worden gebruikt om de website te verbeteren. Voor trackingcookies en vergelijkbare technieken vragen wij vooraf toestemming wanneer de wet dit vereist. Weigeren of intrekken van toestemming mag het normale gebruik van de website niet blokkeren.

Ingesloten video’s, kaarten, reviews en andere externe onderdelen kunnen gegevens aan de betreffende aanbieder doorgeven. Waar vereist worden zulke onderdelen pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven. U kunt uw keuze via de cookie-instellingen aanpassen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Geen enkele digitale verwerking is volledig risicoloos. Meld een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem via info@stegingdakbedekkingen.nl.

9. Uw privacyrechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. U kunt ook toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@stegingdakbedekkingen.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit veilig vast te stellen. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

Bent u niet tevreden over de afhandeling? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking of profilering.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen maken wij dit duidelijk kenbaar.