Garantiebepalingen
Versie 26 juli 2026
Deze garantiebepalingen beschrijven de aanvullende garantie van Steging Dakbedekkingen. De exacte dekking, looptijd en werkzaamheden staan op uw offerte, factuur en garantiecertificaat. Bij verschil gaat het aan u verstrekte garantiecertificaat voor. Deze commerciële garantie beperkt nooit uw wettelijke rechten als consument.
1. Omvang en duur
- De garantie geldt uitsluitend voor de werkzaamheden en materialen die op het garantiecertificaat of de bijbehorende factuur zijn omschreven.
- Wanneer op het certificaat een garantie van tien jaar staat, begint die termijn op de daarop vermelde ingangsdatum.
- De garantie dekt gebreken en lekkages die aantoonbaar het gevolg zijn van onjuiste verwerking door Steging Dakbedekkingen of een gebrek in de door ons geleverde materialen, binnen de omschreven dekking.
2. Wie kan aanspraak maken?
De opdrachtgever of een opvolgende eigenaar kan aanspraak maken op de garantie als het originele garantiecertificaat en de bijbehorende factuur kunnen worden getoond. Draag deze documenten daarom bij verkoop van het pand over aan de nieuwe eigenaar. De volledige overeengekomen factuur moet zijn betaald voordat een beroep op de aanvullende garantie kan worden gedaan.
3. Onderhoud en gebruik
De eigenaar moet het dak normaal gebruiken, tijdig laten onderhouden en afvoeren, goten en dakoppervlak voldoende vrijhouden van vuil en begroeiing. Bewaar onderhoudsrapporten en facturen. Een gebrek dat geen verband houdt met achterstallig onderhoud blijft beoordeeld worden volgens de garantie en de wet.
4. Werk door derden en wijzigingen
Schade die ontstaat door wijzigingen of werkzaamheden van derden valt niet onder de garantie. Denk aan zonnepanelen, antennes, airco’s, doorvoeren, opbouwen, reparaties of bouwkundige veranderingen. De garantie vervalt niet automatisch voor het gehele dak: uitsluiting geldt voor zover het gebrek verband houdt met de wijziging of ingreep.
5. Wat valt niet onder de aanvullende garantie?
- normale slijtage, veroudering of schade door onvoldoende onderhoud;
- constructiefouten of gebreken aan onderdelen die niet door Steging Dakbedekkingen zijn ontworpen, geleverd of uitgevoerd en die wij redelijkerwijs niet hoefden te ontdekken;
- schade door uitzonderlijke weersomstandigheden, overstroming, extreme water-, sneeuw-, ijs-, hagel- of stormbelasting;
- brand, explosie, blikseminslag, vandalisme, oorlog, aardbeving of andere van buiten komende gebeurtenissen;
- schade door dieren, planten, chemische stoffen, onoordeelkundig gebruik of mechanische beschadiging;
- gevolgschade voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
6. Een gebrek melden
Meld een gebrek zo snel mogelijk nadat u het ontdekt via info@stegingdakbedekkingen.nl of per brief. Vermeld uw naam, adres, factuur- of certificaatnummer, een duidelijke beschrijving en voeg foto’s toe. Neem redelijke maatregelen om verdere schade te beperken, maar laat zonder overleg geen definitief herstel door een derde uitvoeren, behalve wanneer spoed dat noodzakelijk maakt.
7. Inspectie en herstel
Geef Steging Dakbedekkingen een redelijke mogelijkheid om het gebrek te inspecteren en, als het onder de garantie valt, te herstellen. Wij bepalen in overleg een passende herstelmethode. Gelijkwaardige materialen mogen worden toegepast wanneer het oorspronkelijke product niet meer leverbaar of geschikt is.
8. Kosten en aansprakelijkheid
Valt het gebrek onder de garantie, dan worden de noodzakelijke herstelwerkzaamheden binnen de dekking zonder kosten uitgevoerd. Blijkt na onderzoek dat het gebrek buiten de garantie valt, dan bespreken wij eventuele onderzoeks- en herstelkosten voordat betaalde werkzaamheden worden uitgevoerd. Wettelijke aansprakelijkheid en dwingendrechtelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
9. Klacht of geschil
Neem bij een klacht eerst contact met ons op, zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Steging Dakbedekkingen is aangesloten bij VEBIDAK. Voor consumenten kunnen de toepasselijke VEBIDAK-consumentenvoorwaarden en, wanneer aan de voorwaarden is voldaan, de Geschillencommissie Dakbedekking van toepassing zijn. Zie onze algemene voorwaarden.
10. Contact
Steging Dakbedekkingen
Rolleweg 36, 4751 VB Oud Gastel
Telefoon: 0165 – 513 797
E-mail: info@stegingdakbedekkingen.nl